온길(이하 "회사")은 한국어 음성 일기 앱 밤말(이하 "서비스")을 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 왜 받고, 누가 처리하며, 얼마나 보관하고, 이용자가 무엇을 할 수 있는지 설명합니다.
1. 요약
- 녹음한 음성은 글로 옮긴 직후 삭제하며, 회사 서버·데이터베이스·파일 저장소 어디에도 저장하지 않습니다.
- 글로 옮긴 전사문과 정리된 일기(제목·본문·하이라이트·할 일·감정)는 이용자가 지우거나 탈퇴할 때까지 회사 데이터베이스에 저장됩니다.
- 음성을 글로 옮기고 일기로 정리하기 위해 OpenAI와 Anthropic에 내용이 전달됩니다(5조).
- 앱에는 광고가 없고, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
- 앱 안에서 계정 삭제를 하면 계정과 모든 일기가 즉시 삭제됩니다.
2. 수집하는 정보
| 항목 | 출처 | 목적 |
|---|---|---|
| 소셜 로그인 식별자(Google·Apple이 주는 사용자 고유번호) | Google·Apple 로그인 | 계정 식별, 이용자별 일기 분리 |
| 음성 녹음(1~3분, 최대 3분) | 이용자가 앱에서 녹음 | 글로 옮기기. 전사 직후 삭제, 저장 안 함 |
| 텍스트 입력(최대 5,000자) | 이용자가 직접 입력(음성 대신 쓰는 방법) | 일기 정리 |
| 전사문 | 음성에서 변환 | 일기 정리, 원문 보관(정리 결과를 이용자가 확인할 수 있게 함) |
| 정리된 일기: 제목, 본문, 하이라이트, 내일 할 일, 감정(12종 중 선택), 날짜 | 전사문에서 AI가 생성, 이용자가 고친 내용 | 서비스 제공(일기 카드·캘린더) |
| 사용 통계(익명 이벤트: 기록 방식·처리 상태·소요 시간 등)와 기기·앱 정보 | Google Analytics for Firebase | 서비스 개선. 일기 내용·감정은 포함하지 않음, 광고 식별자 수집 안 함 |
| 오류 보고서(앱 충돌 정보, 기기·OS·앱 버전) | Firebase Crashlytics | 오류 수정 |
- 일기 내용에는 건강·감정 상태 등 민감할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이를 일기 정리에만 쓰며, 필요한 범위를 넘어 수집하지 않습니다. 이용자는 말하거나 쓸 내용을 스스로 정할 수 있습니다.
- 회사는 비밀번호를 보관하지 않습니다. 로그인은 Google·Apple이 처리하고, 회사 서버가 로그인 증명(토큰)을 검증해 이용자를 확인합니다. 회사는 로그인 제공자가 주는 이메일·이름을 저장하지 않으며, 로그인 식별자만 보관합니다.
- 마이크 권한은 녹음할 때만 쓰며, 거부해도 텍스트 입력으로 쓸 수 있습니다.
- 회사는 서버 로그에 전사문·일기 내용을 남기지 않습니다(요청 ID·길이·처리 시간·상태만 기록).
3. 이용 목적
수집한 정보는 2조 표에 적은 목적, 즉 서비스 제공(음성 변환·일기 정리·캘린더), 계정 확인과 문의 응대, 오류 분석과 서비스 개선에만 씁니다. 목적이 바뀌면 사전에 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
4. 음성의 처리와 삭제
- 앱이 녹음한 음성을 서버로 올립니다. 업로드에 성공하면 이용자 기기의 음성 파일도 바로 지워집니다.
- 서버는 음성을 임시로만 두고 글로 옮깁니다. 변환이 끝나면 성공이든 실패든 즉시 삭제합니다.
- 음성은 데이터베이스나 파일 저장소에 저장되지 않으며, 이후 어떤 용도로도 쓰이지 않습니다.
5. 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 사업자가 정보를 처리합니다.
| 사업자 | 전달·처리하는 정보 | 목적 | 처리 위치 |
|---|---|---|---|
| OpenAI | 녹음 음성(일시적) | 음성을 글로 옮기기(음성 인식) | 미국 등 |
| Anthropic (Claude) | 전사문 또는 입력한 텍스트 | 일기 본문·감정·하이라이트·할 일로 정리 | 미국 등 |
| Google·Apple (로그인 제공자) | 로그인 요청(이용자가 직접 로그인) | 로그인 확인 | 미국 등 |
| Google (Analytics for Firebase) | 익명 사용 이벤트, 기기·앱 정보 | 사용 통계 | 미국 등 |
| Google (Firebase Crashlytics) | 충돌 보고서 | 오류 분석 | 미국 등 |
| Amazon Web Services | 업로드한 음성(처리 중 일시적), 전사문, 정리된 일기, 계정 식별자 | 서버·데이터베이스 운영 | 대한민국 (서울 리전) |
- OpenAI·Anthropic에는 위 목적으로 필요한 내용만 보내며, 회사는 이 사업자들과의 계약·정책에 따라 처리되도록 합니다. 각 사업자가 자신의 정책에 따라 일정 기간 내용을 보관할 수 있는지는 해당 사업자의 정책을 따릅니다.
- 이용자의 음성·텍스트는 해외 사업자(미국 등)로 전송되어 처리됩니다. 이 전송에 동의하지 않으면 서비스의 핵심 기능(음성 변환·일기 정리)을 쓸 수 없습니다.
- 사업자 정책: OpenAI(openai.com/policies), Anthropic(anthropic.com/legal), Google(policies.google.com).
6. 보관 기간
- 음성: 저장하지 않음(전사 직후 삭제).
- 전사문·정리된 일기: 이용자가 해당 일기를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지.
- 계정 식별자: 계정을 삭제할 때까지.
- 사용 통계·충돌 보고서: Google의 Firebase 보관 설정에 따름.
- 계정 삭제: 앱에서 계정을 삭제하면 계정과 모든 일기가 즉시 삭제되며 복구할 수 없습니다. 별도의 유예 기간은 없습니다. 다만 데이터베이스 백업이 있는 경우 백업은 운영 주기에 따라 순차 삭제됩니다.
법령이 별도의 보관 기간을 정한 경우 그 기간을 따릅니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 다음을 할 수 있습니다.
- 일기 내용 열람·수정(앱에서 직접), 일기 한 건 삭제
- 계정 삭제 — 앱의 설정에서 할 수 있으며 계정과 모든 일기가 즉시 삭제됩니다. 앱을 지웠거나 설치할 수 없는 경우 계정 삭제 안내를 따르세요.
- 마이크 권한 철회(기기 설정)
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
요청은 11조 연락처로 보내주시면 지체 없이 처리합니다.
8. 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 보호자께서 아동의 정보가 수집되었음을 알게 된 경우 11조 연락처로 알려주시면 즉시 삭제합니다.
9. 안전성 확보 조치
- 통신 구간 암호화(HTTPS)
- 인증 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관
- 서버 로그에 일기 내용을 남기지 않음, 서버 접근 권한 최소화
10. 방침 변경
이 방침이 바뀌면 앱 또는 이 페이지를 통해 공지합니다. 중요한 변경은 시행일 7일 전에 알립니다.
11. 연락처
- 서비스명: 밤말 (bammal)
- 운영자: 온길 (Ongil)
- 이메일: support@ongil.me
개인정보 처리에 관한 불만이나 상담이 필요하시면 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)